Mojo Helpdesk

Эффективная поддержка в любое время и везде.

Mojo Helpdesk для Android — ваше динамическое решение поддержки для агентов, менеджеров и администраторов, находящихся в движении. Быстрый и безопасный помощник для повышения производительности, обеспечивающий просмотр вашей учетной записи службы поддержки Mojo в режиме реального времени.

Ключевая особенность:

Заявки

. Мгновенно находите и просматривайте заявки, публикуйте комментарии или заметки для сотрудников, расставляйте приоритеты, отмечайте и решайте проблемы.

Управление

: управляйте контактами, агентами, группами, командами, очередями заявок и другими аспектами своей учетной записи службы поддержки.

Администрирование

: выставление счетов, безопасность, надстройки и другие настройки учетной записи доступны администраторам.

Отчеты

: просмотр и управление различными отчетами (панель мониторинга, количество заявок, сводка по срокам и т. д.).

Несколько учетных записей службы поддержки

. Поддерживается несколько учетных записей службы поддержки, в которых у вас есть как минимум роль агента.